Nixbet regels en voorschriften in Nederland

Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen u en Nixbet voor het gebruik van het account, de diensten, weddenschappen, casinospellen, bonussen en alle overige functies die via het platform beschikbaar zijn. U moet deze voorwaarden volledig lezen voordat registratie, storting of betting plaatsvindt.

Toepasselijkheid en aanvaarding

Door registratie te voltooien, bevestigt u dat u de voorwaarden hebt gelezen en aanvaard. De voorwaarden gelden samen met aanvullende regels, zoals het privacybeleid, bonusvoorwaarden, spelregels, betalingsregels en regels voor verantwoord spelen.

U bent verantwoordelijk voor het naleven van alle wetten die op uw locatie gelden. In Nederland geldt de Wet op de kansspelen. Kansspelen op afstand mogen alleen worden aangeboden met de vereiste vergunning van de Kansspelautoriteit. Als toegang tot een dienst juridisch niet is toegestaan, mag het platform niet worden gebruikt voor inzetten of weddenschappen.

Geschiktheid en registratie

Een account mag alleen worden aangemaakt door een persoon die aan alle onderstaande eisen voldoet:

• u bent minimaal 18 jaar oud;
• u handelt namens uzelf en niet namens een andere persoon;
• u verstrekt juiste, volledige en actuele gegevens bij registratie;
• u gebruikt geen gestolen, vervalste of gedeelde betaalgegevens;
• u heeft geen actieve uitsluiting via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen wanneer Nederlandse regels voor Cruks van toepassing zijn;
• u bevindt zich in een rechtsgebied waar gebruik van de diensten is toegestaan.

Een gebruiker mag slechts één account hebben, tenzij schriftelijk anders is toegestaan. Dubbele accounts, gedeelde accounts en accounts met onjuiste gegevens kunnen worden gesloten of beperkt.

Correct gebruik van het platform

U gaat akkoord met een eerlijk en wettig gebruik van de diensten. De volgende handelingen zijn niet toegestaan:

• misbruik van bugs, fouten in odds, technische storingen of vertraagde gegevens;
• gebruik van bots, scripts, automatische inzetsoftware of ongeoorloofde hulpmiddelen;
• samenspanning met andere gebruikers of manipulatie van een evenement;
• poging tot fraude met bonus, promotie, betaling of identiteitsgegevens;
• gebruik van het account voor witwassen, financiering van terrorisme of andere strafbare feiten;
• schending van intellectuele eigendomsrechten of beveiligingsmaatregelen.

Wijzigingen in voorwaarden

Nixbet kan voorwaarden, spelregels, odds, limieten, beschikbare diensten en procedures aanpassen wanneer dit nodig is voor wetgeving, veiligheid, integriteit, technische werking of bedrijfsvoering. Materiële wijzigingen worden beschikbaar gesteld via het platform of via een passende kennisgeving. Verder gebruik na publicatie geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Content, rechten en aansprakelijkheid

Alle teksten, logo’s, software, databanken, odds, afbeeldingen, handelsmerken en platformonderdelen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. U krijgt alleen een beperkt, persoonlijk en herroepbaar recht om de diensten te gebruiken volgens deze voorwaarden.

De aansprakelijkheid van het platform kan worden beperkt voor situaties waarin wetgeving dat toestaat, waaronder onderbrekingen, gegevensverlies, fouten van derden, onjuiste externe informatie of technische storingen. Wettelijke consumentenrechten blijven van kracht waar deze niet mogen worden uitgesloten.

Deze betting regels gelden voor elke inzet op sport, casino, live betting en andere weddenschappen die via Nixbet beschikbaar zijn. Aanvullende regels kunnen gelden per spel, markt, bonus of evenement. Bij verschil tussen algemene regels en specifieke spelregels gaan de specifieke regels voor zover dit juridisch is toegestaan.

Recht om bets te plaatsen

U mag alleen bets plaatsen wanneer uw account actief is, uw identiteit is bevestigd waar dat vereist is en gebruik op uw locatie is toegestaan. Het platform kan een bet weigeren, beperken of annuleren wanneer er een wettelijke, technische, integriteitsgerelateerde of veiligheidsreden bestaat.

Aanvaarding van een bet

Een bet is pas geldig nadat deze door het systeem is geaccepteerd en in de accountgeschiedenis is vastgelegd. Een gekozen odds, markt of inzetbedrag geeft geen recht op uitbetaling zolang de bet niet is bevestigd.

Bij live betting kunnen odds snel wijzigen. De uiteindelijke odds zijn de odds die op het moment van acceptatie door het systeem zijn geregistreerd. Vertraagde beelden, datastromen of externe statistieken geven geen aanspraak op herstel van een inzet.

Minimum en maximum inzet

Minimum en maximum bedragen kunnen verschillen per sport, markt, spel, bonus, betaalstatus, risicoprofiel of evenement. De geldende limieten worden getoond in de betslip, het spelvenster, de accountomgeving of de toepasselijke voorwaarden.

Het platform kan limieten toepassen op:

• inzetbedragen per bet;
• totale openstaande bets;
• mogelijke winst per markt of evenement;
• aantal bets binnen een bepaalde periode;
• gebruik van bonusgeld of gratis inzetten.

Berekening van winst en verlies

Winsten worden berekend op basis van de geaccepteerde odds, het geldige inzetbedrag en de officiële uitslag. Bij combinatieweddenschappen wordt de totale uitbetaling berekend volgens de regels die voor dat type bet gelden.

Bij annulering of ongeldigverklaring kan een selectie worden gewaardeerd met odds 1,00 of kan de inzet worden teruggegeven, afhankelijk van de specifieke marktregels. Verliezen worden afgeschreven op het moment dat een bet volgens de officiële uitslag is afgehandeld.

Beperkingen en annulering

Een bet kan worden geannuleerd, teruggedraaid of aangepast wanneer sprake is van:

• een evidente fout in odds, marktnaam, starttijd of uitslagverwerking;
• technische storing of systeemfout;
• vermoeden van fraude, misbruik, samenspanning of manipulatie;
• inzet na aanvang van een evenement als de markt daarvoor niet bedoeld was;
• strijd met wetgeving, vergunningseisen of sportintegriteitsregels;
• gebruik van middelen afkomstig uit een ongeoorloofde transactie.

Afhandeling van bets vindt plaats op basis van officiële bronnen, sportorganisaties, leveranciers van uitslaggegevens of interne regels die bij de markt horen.

Deze betalingsregels gelden voor stortingen, opnames, terugbetalingen en interne correcties op uw account. Betalingen moeten afkomstig zijn van een betaalmiddel dat op uw eigen naam staat. Derdenbetalingen, anonieme betaalmiddelen en ongeoorloofde transacties zijn niet toegestaan.

Stortingen

Beschikbare betaalmethoden, limieten en eventuele kosten worden getoond in de accountomgeving voordat een transactie wordt bevestigd. Een storting wordt pas speelbaar nadat de betaling door de betaalverwerker en het platform is ontvangen en verwerkt.

Stortingen kunnen worden geweigerd of vertraagd wanneer:

• de betaalgegevens niet overeenkomen met de accountgegevens;
• aanvullende identiteitscontrole nodig is;
• een betaalverwerker de transactie afwijst;
• een limiet voor verantwoord spelen of wetgeving wordt bereikt;
• er een risico op fraude, terugboeking of witwassen bestaat.

Opnames

Opnames worden verwerkt via beschikbare methoden die in de accountomgeving staan. Het platform kan verlangen dat een opname wordt uitgevoerd via dezelfde methode als de storting, tenzij dit technisch of juridisch niet mogelijk is.

Voor een opname kunnen controles nodig zijn, waaronder:

• verificatie van identiteit, leeftijd en adres;
• controle van eigendom van betaalmiddel;
• beoordeling van bonusvoorwaarden en inzetvereisten;
• toetsing aan antiwitwasregels en sanctielijsten;
• controle op openstaande geschillen, terugboekingen of accountbeperkingen.

Verwerkingstijden hangen af van de betaalmethode, de betaalverwerker, vereiste controles en wettelijke verplichtingen. Opnames kunnen langer duren wanneer documenten ontbreken of nader onderzoek nodig is.

Limieten, kosten en valuta

Transactielimieten worden getoond bij de betaalmethode of in de toepasselijke voorwaarden. Eventuele kosten, wisselkoersen of verwerkingskosten moeten vóór bevestiging zichtbaar zijn wanneer zij van toepassing zijn. Bedragen kunnen in EUR of een andere beschikbare valuta worden verwerkt, afhankelijk van de accountinstellingen en de betaalmethode.

Annulering en terugboekingen

Een opname kan worden geannuleerd als de transactie nog niet is verwerkt of wanneer onderzoek nodig is. Een storting kan niet worden teruggedraaid via het platform als het bedrag al is gebruikt voor bets, spellen of bonussen, tenzij wetgeving of een foutcorrectie anders vereist.

Terugboekingen, betwiste betalingen of misbruik van betaalmiddelen kunnen leiden tot:

• tijdelijke blokkering van het account;
• inhouding van opnames tot het onderzoek is afgerond;
• verrekening van openstaande bedragen;
• beëindiging van de diensten;
• melding aan bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.

Dit is een verplicht onderdeel van het gebruik van kansspeldiensten in Nederland. Nixbet ondersteunt maatregelen die helpen om speelgedrag te beheersen, risico’s te signaleren en deelname te beperken wanneer dat nodig is.

Beschikbare controletools

Afhankelijk van de accountstatus, locatie en beschikbare functionaliteiten kunnen de volgende hulpmiddelen beschikbaar zijn:

• stortingslimieten voor een gekozen periode;
• inzetlimieten of verlieslimieten;
• sessielimieten en tijdsherinneringen;
• tijdelijke pauze van het account;
• zelfuitsluiting voor een bepaalde periode;
• toegang tot transactiegeschiedenis en speeloverzichten;
• risicobeoordeling op basis van gedrag en accountactiviteit.

Limieten kunnen direct of na een afkoelperiode ingaan, afhankelijk van de aard van de wijziging en toepasselijke wetgeving. Een verlaging van een limiet wordt doorgaans sneller verwerkt dan een verhoging.

Cruks en Nederlandse hulpbronnen

Voor Nederland geldt het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Een gebruiker die in Cruks staat geregistreerd, mag niet deelnemen aan gereguleerde kansspelen waarvoor Crukscontrole verplicht is.

Ondersteuning bij gokproblemen is beschikbaar via erkende organisaties, waaronder:

• Loket Kansspel voor informatie, advies en doorverwijzing;
• Cruks voor landelijke zelfuitsluiting;
• AGOG voor lotgenotencontact;
• huisarts of verslavingszorginstelling voor medische en psychologische hulp;
• Kansspelautoriteit voor informatie over gereguleerd aanbod en toezicht.

Bescherming van kwetsbare personen

Het account mag niet worden gebruikt door minderjarigen of personen die zijn uitgesloten. U moet inloggegevens geheim houden en apparaten beveiligen tegen onbevoegd gebruik. Bij signalen van probleemgedrag kan het platform contact opnemen, limieten toepassen, toegang beperken of verdere verificatie vragen.

Het platform moet maatregelen toepassen tegen witwassen, financiering van terrorisme, fraude, sanctieschendingen en misbruik van kansspeldiensten. Voor Nederlandse activiteiten kunnen verplichtingen volgen uit de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme, de Sanctiewet 1977 en regels van bevoegde toezichthouders.

Identiteitscontrole en herkomst van middelen

Nixbet kan KYC controles uitvoeren vóór of na registratie, vóór storting, vóór opname of bij verhoogd risico. U moet juiste documenten aanleveren binnen de gevraagde termijn.

Controles kunnen betrekking hebben op:

• volledige naam, geboortedatum en woonadres;
• identiteitsdocument en leeftijdsverificatie;
• betaalmiddel en eigendom daarvan;
• bron van vermogen of bron van middelen;
• locatie, IP gegevens en apparaatgegevens;
• sanctielijsten, politiek prominente personen en risicosignalen.

Transactiemonitoring

Transacties en accountactiviteit kunnen worden gecontroleerd op ongebruikelijke patronen. Voorbeelden zijn hoge stortingen zonder passend speelgedrag, snelle opname na storting, meerdere betaalmiddelen, terugboekingen, gebruik door derden of afwijkende inloglocaties.

Het platform kan aanvullende vragen stellen, documenten opvragen of transacties tijdelijk tegenhouden wanneer dit nodig is voor wettelijke naleving.

Gevolgen bij overtreding

Bij vermoeden van witwassen, fraude, terrorismefinanciering of sanctieschending kan het platform maatregelen nemen, waaronder:

• beperking van stortingen, opnames of betting;
• tijdelijke blokkering van het account;
• bevriezing van tegoeden in overeenstemming met de wet;
• annulering van bonussen, winsten of bets die verband houden met misbruik;
• beëindiging van de klantrelatie;
• melding aan de Financial Intelligence Unit Nederland of een andere bevoegde instantie wanneer dit vereist is.

U mag geen handelingen verrichten die controles omzeilen of de herkomst van middelen verhullen.

Het privacybeleid beschrijft hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd wanneer u een account aanmaakt of diensten gebruikt. Voor gebruikers in Nederland gelden de Algemene verordening gegevensbescherming en de Uitvoeringswet AVG.

Persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt

Afhankelijk van het gebruik van het platform kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt:

• identificatiegegevens, zoals naam, geboortedatum, nationaliteit en identiteitsdocument;
• contactgegevens, zoals adres, e mailadres en telefoonnummer;
• accountgegevens, zoals gebruikersnaam, voorkeuren, status en limieten;
• transactiegegevens, zoals stortingen, opnames, betaalmethode en saldo;
• spelgegevens, zoals bets, odds, bonussen, winsten, verliezen en deelname aan een evenement;
• technische gegevens, zoals IP adres, apparaatgegevens, cookies en logbestanden;
• communicatiegegevens, zoals verzoeken aan klantenservice en klachten;
• verificatiegegevens, zoals KYC documenten en risicobeoordelingen.

Doeleinden en rechtsgronden

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor registratie, accountbeheer, betalingsverwerking, uitvoering van weddenschappen, bonusbeheer, klantenservice, beveiliging, fraudepreventie, verantwoord spelen, wettelijke rapportage en naleving van antiwitwasregels.

De verwerking kan gebaseerd zijn op uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang, toestemming of bescherming van vitale belangen. Toestemming kan worden ingetrokken wanneer de verwerking uitsluitend op toestemming is gebaseerd.

Uw privacyrechten

U heeft volgens de AVG rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens. Deze rechten kunnen onder wettelijke voorwaarden worden uitgeoefend:

• recht op inzage;
• recht op rectificatie;
• recht op verwijdering;
• recht op beperking van verwerking;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• recht van bezwaar;
• recht om toestemming in te trekken;
• recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Sommige gegevens moeten worden bewaard vanwege wettelijke verplichtingen, geschillen, antiwitwasregels, belastingregels of verantwoord spelen. In dat geval kan verwijdering pas plaatsvinden na afloop van de verplichte bewaartermijn.

Nixbet past technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om accounts, transacties, persoonsgegevens en platformintegriteit te beschermen. U blijft verantwoordelijk voor veilig gebruik van uw eigen apparaat, wachtwoord en inloggegevens.

Accountbeveiliging

U moet een sterk wachtwoord gebruiken en uw inloggegevens geheim houden. Toegang tot het account door familieleden, vrienden, minderjarigen of andere derden is niet toegestaan.

Waar beschikbaar kan tweefactorauthenticatie worden gebruikt voor extra bescherming. Bij vermoeden van onbevoegde toegang moet u direct het wachtwoord wijzigen en de klantenservice informeren.

Technische bescherming

Beveiligingsmaatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• versleuteling van gegevensoverdracht;
• beveiligde betaalverwerking via erkende betaalpartijen;
• toegangscontrole voor interne systemen;
• logging en monitoring van verdachte activiteit;
• controles tegen bots, fraude en ongeoorloofde software;
• periodieke beoordeling van risico’s en beveiligingsinstellingen;
• beperking van toegang tot persoonsgegevens volgens functie en noodzaak.

Incidenten en accountbeperkingen

Bij een beveiligingsincident, technisch risico of vermoeden van misbruik kan het platform toegang beperken, transacties uitstellen, sessies beëindigen of aanvullende verificatie vragen. Deze maatregelen kunnen nodig zijn om uw rechten, andere gebruikers, betaalprocessen en wettelijke verplichtingen te beschermen.

U mag geen poging doen om beveiliging te omzeilen, kwetsbaarheden te misbruiken, gegevens van anderen te benaderen of de werking van de diensten te verstoren. Schending van deze regels kan leiden tot sluiting van het account en melding aan bevoegde autoriteiten.